
Les Avantages Stratégiques de l’Externalisation de l’Accueil Téléphonique
Dans un monde des affaires où la qualité de la relation client constitue un avantage concurrentiel majeur, la gestion de l’accueil téléphonique représente un enjeu fondamental pour les entreprises. L’externalisation de cette fonction, longtemps considérée […]